現實中的很多人，特彆是身居高位的人，常常喜歡去責怪自己的下屬，好像這樣才能發泄不滿，才能體現出自己的尊貴——這是人性的弱點。但人往往有這樣一個特點：當他麵對責怪的時候，就會因此產生抵觸情緒，並且讓他拚命辯解自己成為一種正當。告訴各位，責怪也是危險的，因為它傷害了一個人的寶貴的自尊，傷害了他的自重感，他會產生強烈不滿的情緒。一位心理學家漢斯·塞利說：“就像我們渴望獲得承認一樣，我們害怕受到譴責。”所以，請你不要責怪彆人吧，換一種方式來表達你的不滿，也許情況要好得多。世界著名心理學家斯金納是我最崇拜的人之一，他通過實驗證明：獎賞能讓人少犯錯誤，而指責和懲罰隻能招到怨恨和不和。為了證實這個道理，我還曾經請教過一所監獄的典獄長，那位典獄長告訴我說：“在我們這裡，幾乎沒有一個人認為他是犯人，他們總是認為他們是正常的沒有犯罪的人，就像你我一樣，你跟他們談話，他們會告訴你為什麼他們的手會不得不拿起槍來殺人，為什麼他的手在保險櫃的密碼鎖麵前會那樣靈敏。他們的說法很合理，你會認為他的邏輯成立，可你卻知道一點，他們犯了罪，他們是壞人。”由此，我們也可以得出一個結論：沒有人在犯了錯誤以後會責備自己，他總是找各種理由加以辯解，那辯解的言詞能把自己說服。當彆人指責他的時候，他會情不自禁地辯解，辯解不成功時，就會帶著怨氣和怒火對待彆人了。在漫長的曆史中可以找出很多“批評”毫無效果的例子。1908年，西奧多·羅斯福辭去總統職務，離開白宮去非洲獵獅，共和黨的另一位領袖塔夫特當選為總統。當西奧多·羅斯福再回到美國時，發現塔夫特改變了自己在任時的政策，於是他指責塔夫特過於保守，並且另行組建了“進步黨”，準備再次競選總統。這幾乎導致了共和黨的瓦解。結果在那次選舉中，塔夫特和共和黨隻獲得佛蒙特州和猶他州兩個州的選票，這是共和黨有史以來遭受的最大失敗。羅斯福譴責了塔夫特，但是塔夫特有沒有自責呢？當然沒有。塔夫特曾經含著眼淚說他不知道怎麼樣做，才能和自己所已做的不同。這件事究竟是誰對誰錯，是另外一件事，但我們可以發現，羅斯福所作的批評，並沒有使塔夫特覺得自己不對，而使塔夫特隻想儘力替自己辯護。這次爭論的結果是導致了共和黨的分裂，而將伍羅德·威爾遜送進了白宮。我們再來看一下“愛爾克和鐵弗敦油田保留地舞弊案”。這件事曾經使全國輿論憤怒，也震撼了整個美國！任何人也不曾料想到，在美國國家行政中會發生這樣的事。這件舞弊案的事實是這樣的：哈丁總統任時的內政部長阿爾伯特·胡佛，被委派主持政府在愛爾克和鐵弗敦油田保，共和黨也幾乎垮台，最終以胡佛鋃鐺入獄宣告結束。試著想想，胡佛遭到千夫所指，萬人唾罵，很少有人被這樣的譴責過！那麼胡佛表示後悔了嗎？沒有，根本沒有！在幾年後，郝波特在一次公開演講時透露，哈丁總統的死是因為神經的刺激和心裡的憂慮，因為有一個朋友曾經出賣了他。當阿爾伯特·胡佛的妻子聽到這些話之後立刻從沙發上跳了起來揮舞著拳頭號啕大哭說：“為什麼說哈丁是被胡佛出賣的？不，我的丈夫從沒對不起過任何人，就算這間屋子裡堆滿了黃金，我的丈夫也不會被誘惑去做壞事。他是被彆人所出賣，才會落得被釘上十字架的下場。”從上麵的幾個例子我們可以看出，人類的天性就是做錯事隻會責備彆人，而絕不會責備自己，每個人都是如此。所以，當以後我們要批評彆人的時候，還是先想想卡巴爾、科勞雷和胡佛這些人。他們的前車之鑒讓我們認識到：批評就像飼養的鴿子，它們永遠會飛回家的。我們更需要了解，我們所要批評和譴責的對象，他們會為自己辯解，甚至會反過來攻擊我們的。