在打開了認識常可望的新世界，尤其是親眼目睹這位人際關係學學霸的風采後，芮竹覺得她要在這個領域加把勁了。然而另一邊常可望卻覺得在公事上應儘量做冷處理。客房部的楊開春遇上了一個頂難纏的客人，走廊裡遇到芮竹，便向她求救。芮竹送了楊開春一套普通話複讀機，她特彆高興，一有空就拿出來練習，不過一著急還是會露出鄉音。“竹姐，你快去瞅瞅咧，慫人哈的很！”芮竹一聽這話便趕去了。芮竹一走，楊開春才想起常經理曾經指示過，儘量少讓芮竹接觸具體客人，現在芮竹要去見的客人好像還是頂重要的VIP，會不會有問題呀？芮竹在那位貴客的門口，演練了幾遍，擺出與沈婭神似的微笑。她正欲敲門，裡麵那客人已經罵罵咧咧地開了門，她差點撞上肌肉牆。“我說班長，你咋笑得這麼浪？”芮竹抬頭看，眼神能把人蔑視到地心的，除了任野，還能有誰？芮竹把臉急轉到一邊，對任野說，“先生，能不能請您先把衣服穿上？”任野也不知道是不是吃錯藥了，大白天的全身上下就掛了條浴巾，還折成二分之一，也就剛夠遮住屁股蛋兒。任野不樂意了，“就沒聽說過哪家酒店有規定客人在房間內穿著的。”芮竹竟無言反駁。任野在等待芮竹發火，不料她姿態更謙卑。“先生，您是不是遇到什麼不便之處？”“不便，太不便了，你們這個酒店就沒有一個便的地方。不信你進來看看……”芮竹用眼角餘光看到旁邊幾個服務員正朝她這邊看，不好發作，便跟任野進了屋。進了房間，芮竹就沒那麼多顧忌，直接問任野，“你不是住常可望那兒嗎，沒事跑酒店住乾嘛，嫌錢多啊？”任野擺出我是大款我怕誰的模樣，他是高爾夫俱樂部的鑽石會員，現在住朗耀有優惠，周末過來瀟灑瀟灑。“你們這蜜月套房也太坑了，香檳不冰，水果沒切，床上沒有撒玫瑰花瓣，浴缸小得隻能趴下蛤蟆，讓我怎麼鴛鴦浴？”任野沒完沒了地報怨，還拉著芮竹來看衛生間那個圓形按摩浴缸。“你一個單身漢，住什麼蜜月套房？鴛什麼鴦浴？”芮竹問。“我女朋友要來。”“你能有什麼女朋友？”一說到這，芮竹已知答案。任野這身打扮住這蜜月套房全是奔客房部經理常可望來的。看來他長期跟常可望住一起也沒什麼進展，不過蜜月套房會不會太誇張了一點。自從知道任野的彆樣心思以後，芮竹眼中凶蠻無禮的任野同學頓時親切可愛了起來。你看任野此時橫眉板嘴的樣子，芮竹竟然也能解讀成嬌嗔。“色誘可不行啊。”芮竹發自肺腑地對任野說，“真正愛一個人，是要關心他，了解他需要什麼，在背後支持他，讓他幸福，從心出發，就是冰山也會融化的。”說出這些話，最吃驚的是芮竹自己。她絕沒想到她的愛情格言已經悄悄地從愛他就改造他鞭策他，變成了愛他就要關心他融化他。任野突然捉住芮竹的手往他心上放，問：“是不是這樣？”“哪樣？”“用熱烈跳動的心臟融化對方。”任野眼裡跳動的火苗跟芮竹此時感受到的他的心跳一樣火熱。雖然芮竹已將任野納入同一陣營當作自己人，但她還是覺得臉燒得慌，反手一推，任野跌進旁邊他所稱的小得隻能趴下蛤蟆的浴缸裡，像蛤蟆一樣趴著。“我讓你去融化你心裡那個他，又沒讓你來融化我。”芮竹說完就轉身出去了。芮竹才走出房間沒幾步，裡麵的任野又嚷開了。“又怎麼了？”芮竹跑回來問，“你再無理取鬨，我就不是推你入浴缸，而是推你下樓了！”任野拉著芮竹來到陽台。對麵蜜月套房的陽台上，一位新娘坐在欄杆上，雙眼失焦，腳蕩在空中，仿佛蕩在空中的是她脆弱無依的靈魂。她穿著白色蕾絲禮裙，大波浪長發耳鬢彆著一朵紅玫瑰，臉上的妝已被淚水浸花了。可能是年齡相仿身材也相似的關係，芮竹看到對方這生無可戀的樣子，依稀看到了幾個月前的自己。“女士你千萬彆想不開！”芮竹叫道。冷風吹來，那個女人的身子向前傾……咚！滑下去的不是那位新娘，而是她左腳的白色高跟鞋。咚，高跟鞋掉在地麵的聲音，狠狠地敲在了芮竹身上。她下定決心，一定要阻止這個女人乾傻事，無論是基於一股莫名的同病相憐，還是為了她作為協調員的職業尊嚴。芮竹將她曾看過的心靈雞湯背誦了一遍，那位新娘才緩緩開口說，“我沒想跳樓。”新娘說這話的同時，眼淚卻撲撲撲地往下掉。“那你為什麼哭？”芮竹問。“他要跟我離婚。”新娘說。一聽這話，芮竹義憤填膺地趕到隔壁蜜月套房。看熱鬨不嫌身體涼的任野也光著膀子一起晃過去了。一屋子的煙霧繚繞，新郎坐在沙發上猛抽煙，感覺抽了有一卡車的煙。雖然這不是無煙房，芮竹還是擔心煙霧報警器會響。芮竹勸新娘從陽台的欄杆上先下來，新娘不願意進屋，委屈地倚在推拉門邊，感覺隨時還有爬欄杆跳樓的可能。看來症結還在新郎身上。畢竟是麵對客人，芮竹把義憤填膺克製成了彬彬有禮。她對那新郎說，“先生這是您的隱私，按說我們不便過問，但我們酒店有責任保證客人的安全。您看您是不是能體諒一下您新婚太太的心情，兩個人好好談一談，說開了就沒事了。”蜜月中提離婚，無異於才舉筷便收盤，剛上戰場就繳槍。新郎掐了煙，說，“不是我提的，是她提的離婚。”新娘更委屈地說，“他同意了。”芮竹於是更加感同身受。她一直在忍耐，免得自己說出這樣的話：她一提離婚你怎麼能就立馬同意了呢，你是不是在外麵有人了，你們男人怎麼個個都這樣……這時，常可望趕到。楊開春剛才碰到他，說了芮竹正在處理蜜月套房VIP客人的事，常可望便急急忙忙趕來了，沒想到會是此等場麵。芮竹看到常可望，往事湧上心頭，說不出的酸楚。常可望命令芮竹，“你先回你的崗位，這兒由我來處理。”常可望又對任野說，“你也趕快歸位！”任野不滿地說，“我又不是你的員工，凶什麼凶？”但他也隻敢用蚊子叫一樣的音量來嘀咕。芮竹和任野並沒有走，站在角落觀望，想看看常可望怎樣控製局麵。常可望麵向這對蜜月夫妻客戶時，又是那一套無微不至的親切態度。很可惜，對付各類刁鑽客人都無往不利的常可望，這回碰了壁。他已咬牙把房間升格成總統套房，並提出由酒店出車出人在未來幾天帶他倆遊全城，但對方還是不感冒，而且這回換新郎生無可戀地坐在陽台欄杆上了。常可望和這對新娘夫婦的交流顯然不在一個頻率上。這樣下去可能會出大事，常可望心急火燎卻不想被麵前這兩個當事人看穿心思。此刻總經理黛安帶著總部的突擊檢查團正在巡視客房，很快就要到這一層，這事隻有常可望知道。常可望在陽台動員新郎先下來，一切好說。而新娘則拉著芮竹，她似乎不把芮竹當工作人員看待，而是當作自己的親友團一樣不斷哭訴。芮竹也認為自己有必要作為過來人好好開導一下苦主。“你為什麼要提離婚啊？”芮竹問。“他一點都不關心我！他就是個甩手掌櫃，什麼也不管。婚紗照我催著照的，婚房裝修我盯著，蜜月去哪裡度也得我拿主意，他最多也就是刷個卡。我是個女人，我要嫁的是個男人，我又不是pos機，要嫁給卡？我累死累活的好不容易熬到蜜月了，想說兩人一定要好好玩一下。結果呢，下了飛機，我讓他陪我去逛逛免稅店，他一個人跑回套房睡大覺。才蜜月他就這樣，將來能對我好嗎？”“結婚前還是要好好了解一下的，不能太匆忙。”任野湊過來說。“我了解他的一切，可他一點不了解我！而且一點也不想了解我！你們知道嗎，平時都是我在說，他不是悶聲抽煙，就是悶聲發呆。”看看陽台上那個新郎，確實是八棍子打不出一個悶屁的樣兒。尤其知道他是在檔案室工作之後，更能體會新娘的心情了。說了一陣，芮竹大致清楚了事情的來龍去脈。在銀行工作的新娘忙於事業，年齡越拖越大，家裡催著結婚，給介紹了這個新郎，兩人交往了一陣，覺得各方麵還行，就趕緊領了證買了房擺了酒。做事麻利的新娘把大小事都張羅起來，但她對悶不作聲的新郎心裡憋著一口氣，這口氣一路累積到了蜜月。新娘剛才一個人逛免稅店時看著一對對情侶親親熱熱地在逛街，心裡的壓力鍋終於爆炸，所以她一走進蜜月套房就跟新郎大吵一架，提了離婚。新娘繼續抱怨，“他是不是以為我年紀大了就要上趕的嫁給他呀，他是不是覺得這輩子就吃定我了？你說，我是不是不能讓男人小瞧我們女人？你說，這婚是不是該離？”若是在過去，芮竹鐵定一口回答，是。但現在，她還是勸新娘要穩住，從長計議。永遠不甘寂寞的任野湊過來，指著芮竹對新娘說，“彆聽她的什麼從長計議，這女人從了七年，最後還是離婚了！”那邊常可望剛將新郎從欄杆上勸下來，這邊新娘又開始號啕大哭。檢查團的腳步越來越近，常可望額頭上冒出了密密麻麻的汗。芮竹看常可望不對勁，便把他拉到一旁，小聲問他怎麼了。常可望道出實情，並讓芮竹先出去，把門帶上，告訴客房部的副經理，爭取將黛安他們引到彆的樓層。芮竹點點頭。芮竹快步走出去，正要把門關上，瞥見床腳邊一樣東西，像是想起了什麼特彆重要的事。芮竹又回身走了進來，還把門大開著。常可望見此，鬱悶得不行，她還是不靠譜啊。芮竹走到新娘麵前，問她，“你是不是不愛喝香檳，喜歡紅酒？”新娘點點頭，有些訝異。芮竹又問，“所有水果裡麵，你是不是隻愛吃水梨？”新娘更為吃驚，心想這個女人是巫婆嗎？芮竹指著床頭櫃冰桶裡的紅酒說，“我們酒店在蜜月套房裡提供的是同一品牌的香檳，不是紅酒。”任野在一旁點頭作證。茶幾上的果盤，裡麵放了蘋果、李子、橙等好幾種水果，都是整個的，唯獨水梨被切成了一個一個整齊的小方塊。芮竹指著果盤說，“我們酒店提供的水果是不切片的。”任野又點頭作證。芮竹又指了指大床，說，“我們酒店也不會在床上灑玫瑰花瓣。”眾人看向大床，咦，床上沒有花瓣啊？芮竹伸手掀開床罩，心型玫瑰花瓣躍然眼前。任野鼓起了掌。常可望這才留意到床腳邊有一片遺落的玫瑰花瓣，芮竹剛才應該是從這花瓣上看出了端倪。常可望把目光移到了芮竹身上，這個女人果然還是那個不放過任何細節的整理狂人。芮竹在新娘耳邊說，“你在逛免稅店的時候，你老公並不是一個人在酒店睡大覺。”新郎覺得新娘能乾，便把家中大事都交給老婆決定，不過他還是有些過意不去，想在蜜月裡露一手，一手的浪漫。在檔案室工作的新郎，已默默在心裡給新娘的喜好建了檔。沒想到老實巴交的新郎生平第一次玩浪漫就給玩胡了。好在給芮竹這麼一點撥，這個蜜月又走上了浪漫的正軌。此時，新娘的臉紅得像玫瑰花瓣一樣。再看那新郎，臉也是紅通通的。接下來，新娘把臉埋進新郎的懷中，不想讓彆人看到她又哭又笑。芮竹向上翻著眼皮，努力讓自己的眼淚不掉下來，化解了彆人的婚姻危機，她比正主還要激動。新郎什麼也沒說，隻是輕輕拍著新娘的背。有一種丈夫，在婚姻裡可能真的隻做不說。芮竹克製著自己不要轉頭去看常可望。這回無關人等真的應該退出去了。新娘突然抬起臉，叫住正要走的芮竹。“還能給我們升總統套房嗎？”“能！”芮竹響亮地回答。常可望又咬咬牙。於是，黛安帶著檢查團路過的時候，新娘正拉著芮竹的手，對她極儘表揚，並將這個酒店誇上了天。常可望則忙著將裸身的任野藏到門後。黛安讚賞地看了一眼芮竹。黛安對芮竹這位常可望的前妻有印象，但思維開放的她不認為離婚後在一起工作有什麼問題，事實證明她的想法是對的。下班後，芮竹被單獨叫到了常可望的辦公室。今天收獲了一個大寫加粗的好評，繼高考數學滿分之後，還沒有哪樣成績能讓她這麼開心了。但是常可望這個頂頭上司卻掃興地繃著臉。“你知道你犯了什麼錯誤嗎？”常可望問。“第一，遇到這種突發事件要先上報，不要自己往前衝。第二，要注意清理現場，不要讓無關客人隨意進入。”芮竹心裡嘀咕，任野那個無關客人還不是你常可望招來的。芮竹想反駁，按捺住了。她腦中現出的職場情商數字表又往上加了一分。“不過，你今天對待客人，用心了。”常可望慢騰騰地說了後半句話。看著常可望，芮竹抿著嘴不讓自己笑出聲。要表揚就直說嘛，何必先抑後揚。常可望故意忽略芮竹的微妙表情，又一臉公事化地往下說，“這次這個事件提醒了我，要好好改進一下我們酒店的蜜月套房服務。明後兩天隔壁市有個酒店博覽會，其中特彆針對蜜月套房有一係列展出，正好可以給我們酒店以借鑒。你準備一下吧，跟我一起去出趟公差。”“出差？我們兩個單獨？”芮竹高八度地叫道。