楚落的公司果真出了一些問題,因為剛開業,步子走得太急,公司內部出現了很多問題,生產跟不上,質量不過關成了致命的一點。隻不過顧客描述的掉鑽問題,他們就算再不濟,也不會出現這麼低級錯誤,硬告顧客誣陷Namu,他們又沒有證據。而且顧客還專挑過年這段期間來買首飾,趁著公司一切都沒有防備的情況下,把事情鬨大,更不知道從哪裡弄來了與員工的錄音,刻意抹黑員工的服務態度不好。可是楚落調查了半天,都沒查出錄音中是自己的員工,要是有人真的想給自己使絆子,還真的防不勝防啊。外界都在等Namu一個回複,如果他們選擇安撫顧客,那就是直接承認了Namu珠寶的質量問題,可是選擇調查下去又會耽誤很多天,對公司十分不利。“婭音,你先發條聲明,如果事情屬實,我們會給予五倍的賠償金額,但如果事情不屬實,我們就法庭上見,還有公開我們製作鑽石的視頻,讓專業人士講解一下,我們的首飾為什麼不會掉鑽,能出現掉鑽這麼小兒科的事情根本就是不可能的事,這個人就算誣陷我們,也找錯了點。現在網上的評論一邊倒,他們肯定是雇了人,我們得把輿論引導過來。還有,給我定萊市的機票,我得親自去調查看看這究竟是怎麼回事。”這個人的背後究竟是什麼人,她又怎麼能搞到Namu內部員工的錄音,她這分明讓Namu內部也人心惶惶啊,尤其是點開上網,網上謾罵的言論已經不堪入目,公司群裡也都一片慌亂。這個時候一個明智的領導顯得多麼關鍵。去機場的路上,楚落接到了傅子江的電話,傅子江說他已經派了專業的人來跟楚落接洽,楚落走明,那幾個人走暗。“我也定了機票,我過來陪你。”楚落親自到萊市的視頻也已經發到了網上,出了這種事總裁親自到訪的還真不多,大多數直接都是拿錢了事,買通媒體直接把新聞撤掉。如今這麼一發,那些一開始不明事理的群眾也都細細考量起這件事的來龍去脈,慶幸的是更有業界專業人士來證明Namu公司發布視頻的真實性。部分首飾上的鑽石的確會出現鬆動的現象,一般都會定期免費保養,再就是出現嚴重的撞擊,可能會導致鑽石脫落,但是像這位顧客所說的這般,她什麼都沒做,剛買來鑽石就掉落的情況,根本不可能。這場戲演得有些過猛,剛開始大家還能相信,可是隨著時間的推移,Namu發布更多的視頻出來,群眾便站Namu這邊的更多了。而楚落一來,連那名顧客都受寵若驚,她隻是扮演一個受害者的形象,其他所有的事都不歸她管,於是她見了楚落,連眼神都是躲閃的。他們也沒教她怎麼在現實生活中麵對這些啊。楚落跟顧客說話的語氣特彆友好,生怕再被拿了去大做文章,可是這字裡行間裡卻全都是震懾的威力:“你可能對珠寶這行不太了解,我們選用的材料以及工藝是絕對不可能在剛買來幾天就鑽石脫落的,而且我們的售後服務也都是無條件退換和修補的,您的舉動一開始看起來無可厚非,可是細細考究的話,未免有些過激了,不得不讓人懷疑動機。那段錄音我公司已經徹查了,並不是我公司的員工,您的故意誣陷,這幾天把事情鬨得這麼大,給Namu造成的損失您可賠不起啊。”“我……”顧客的腦子分明是一片空白,根本沒有心思分析楚落這字裡行間的意思。隻是做出了趕人的姿態:“行了行了,我也不用你們賠了,你們趕緊走吧,反正我以後再也不會買了。”楚落一笑,心裡似乎更有底了:“現在不是您要不要賠償的問題,是我們在追究您的責任。”“你你你們仗著人多,欺負人。”“我們不欺負人,我們用證據說話,不過如果你把你身後的人告訴我們,那我保證這件事跟你沒關係,我沒必要針對你,你說呢?”“我也不知道對方是誰,就是給我我一筆錢,讓我說鑽石掉了。”這場審問比楚落想象中的要順利,但是查出被誣陷容易,可是背後真正搗鬼的那個人卻不容易查。背後的那個人做事極其小心,自始至終從未出過麵,所有的事不過都是找人代辦,楚落他們也不是專業偵探,調查清楚還得再須些時日,隻不過發生了這件事,楚落也說不好到底是福是禍。福的一方麵是她可以趁這個機會鄭重地發起聲明,將Namu完善的售後體係公布於眾,趁著關注度高,這對於塑造品牌一方麵有著不容忽視的作用。Namu接受一切善意的溝通,但絕不容忍任何惡意詆毀。這一次倒也打了一次感情牌,可是保證都下的這麼重,這今後發展的壓力也不容忽視。這禍的一方麵是她始終覺得脊背發涼,好像做什麼都正在被什麼小人盯著一樣,而且不知道什麼時候又會出現令自己意想不到的事情。她從來都不怕正向的競爭,他們可以比質量,比價格,比服務,可是這種背後捅刀子的事,不是她所擅長的。“你放心,這件事我一定幫你查下去。”傅子江在回去的路上安撫楚落,可楚落仍舊一副心事重重的樣子。她在Van珠寶那麼久,從來沒有遇到過這樣的事情,而這一次,對方那個人好像並不是針對Namu,反倒更像是針對自己,這樣想想就覺得有點不寒而栗了。回到公司之後,楚落緊急召開會議,一方麵是為員工加油打氣,另一方麵她要重建公司的規章製度,她以前雖是Van珠寶的合夥人,但是很多事她還有上麵的人幫自己兜著。如今這情形,很多事她真的隻能一個人扛了,Ben和顧千陽對於公司管理方麵一竅不通,根本指望不上,麵對這些重大的決定,楚落隻好一個人默默地前後思量。她還記得秦夜庭做決定的時候,也總是默不作聲的,他從來都不會急於做出一個什麼決定,凡是他下的決定都一定是經過自己深思熟慮的,所以他說出的話才那麼容易令人信服,因為一次又一次累積了信任。可是如今她自己下的決定會是正確的嗎?楚落也不敢保證。但是更多時候並不是你自己向前走,而是背後有個推手推著你向前走,讓公司一開始就麵對這樣的事也算是好事,一次曆練,讓下次再遇到的時候不至於六神無主。楚落辦公室的桌前已經堆了四份方案,關於員工工資,關於售後服務,以及內部人員調整和部門整改,她逐一看下去,然後做最後的整合方案。等最終滿意後重新召開了會議,經過這麼一整頓之後,先前公司裡那股惶惶之風已經不負存在,大家在新的一年裡重新乾勁十足,而且楚落處理事情的方式他們也都看在眼裡,乾淨利落,恰到好處,他們用信心和Namu一起同榮辱,共前行。楚落開完會以後,收拾東西準備回家,經過這麼幾天的惡戰,她的體力確實有些不支,生小孩之前和生小孩之後,楚落在身體方麵感觸還是很大的,她越來越熬不了夜,拚不了工作了。“楚總,讓司機送您吧?”“不用不用,沒什麼事你也快點下班吧。”一邊說著,楚落一邊按電梯下樓,沒想到一樓大廳秦夜庭也在,看他的樣子他已經在大廳等候多時。秦夜庭穿得很單,又是一身通黑,頭發沒有刻意地做造型,前額有發絲垂下來,倒是顯得年輕了許多,而秦夜庭站在大廳裡已經引了無數人頻頻側目,就連楚落看見也仍有心動的感覺。她隻是看了一眼,然後迅速地將目光看向其他方向,動作銜接極其自然,可是心裡是不自然的。楚落自顧地向門外走,秦夜庭就跟在她的身後,她去門前廣場上開車,在拐角處的時候秦夜庭拉住了她。“落落。”楚落的臉有些憔悴,腳下發軟,她整個人都不是很舒服,但仍然強打著精神跟秦夜庭對視。今天秦夜庭來找她,說實話她是欣喜的,雖然這欣喜之餘還有些害怕。“找我有事嗎?”“有些事情想跟你確認一下。”秦夜庭的神情是前所未有的嚴肅,楚落的心裡突地一下,生怕她刻意瞞著他的事情,已經被他知道了。可是話說出口的語氣仍是波瀾不驚:“嗯,你說。”這天的楚落背了一隻很大的包,包上的紐扣在陽光的照射下發出熒熒的光,秦夜庭不自禁地低頭看了一眼楚落的包,然後目光轉到她的臉上,跟她說:“我們換個地方聊。”秦夜庭不知道此刻他見到的楚落,已經是她連續加班三天三夜的狀態,於是跟他說了沒幾句話,便整個人栽了下去。秦夜庭手疾眼快,將楚落攬住了,然後趕緊聯係私人醫生,並帶她回了自己就近的住處,一路上秦夜庭把楚落的腦袋壓在自己胸口的位置,另一隻手墊著她的腦袋,生怕她不舒服。好在楚落沒什麼大礙,就是勞累過度,加上早上沒吃飯,有些低血糖,醫生給她輸上液後,她有一點轉醒,迷迷糊糊地動了下,然後下意識地抓住秦夜庭的手,輕輕地叫了聲:“夜庭。”然後又昏昏的睡了過去,就是這簡單的一個名字,足以讓秦夜庭的心裡歡喜雀躍,他乾脆不走了,就這樣陪在她的床邊,看著她身上薄薄的被子在她的呼吸下上下起伏。這大概是楚落自己開公司以來睡得最舒服的一個覺,因為Namu珠寶遇到的這個小插曲總算是渡了過去,她真正舒了口氣,所以睡得格外安穩。秦夜庭就這麼一直陪著她,後來他實在有急事,才到客廳裡去處理工作,順便吃些東西,他可不想等楚落醒過來的時候,他的身體撐不住了,他還有好些話要問問她呢,想問問她在迷蒙中叫自己的那聲名字到底是什麼意思,她那些沒有說出口的話又是什麼。楚落的前半覺睡得很深,後半覺睡得倒是淺了許多,潛意識裡覺得自己將醒未醒,做了很多斑駁陸離的夢,明明覺得自己就要醒了,可是腦袋很重,所以最終還是睡著。人在睡了很長時間然後再醒來的時候,多半會有些迷茫,楚落杠醒來的時候就是這種感覺,她盯著陌生的天花板一時間竟沒有絲毫反應。過了很久她才意識到她在見到秦夜庭之後昏倒了,說巧不巧,楚落的腦海中剛劃過秦夜庭的名字,秦夜庭便推門進來了。昏暗的房間,因為開了門而帶來一束光,楚落揉揉眼睛,然後準備坐起來,可是身上沒有什麼力氣,她試了一下,然後準備放棄。秦夜庭快步走到床邊,一隻手探到她的背後,輕輕一用力,她便很容易地坐了起來,有時候隻是手掌和背部的接觸都能喚起楚落的許多記憶,無論是力度還是溫度都是楚落所熟悉的。秦夜庭順勢坐在床邊,於是楚落就這麼倚靠在了他的懷裡,剛剛睡醒的她一句話都不想跟他吵,隻好溫順地靠著他。她像隻小動物似的,不發脾氣也不鬨,任由秦夜庭一下又一下地摸著她的腦袋。如今的楚落已然是長發,上個月她還去燙了燙,如今沒有打理的頭發散下來幾縷,遮住她一邊的顏,休息好的她嘴唇已經變得飽滿而微紅,隻是狀態還是有些怏怏的。仔細想想,也不知道該說是慶幸還是諷刺,去年的這幾天也是秦夜庭跟楚落一起度過的,那時的他們雖然有一些小的隔閡,但總體來說還是前所未有的甜蜜。在山裡的彆墅裡,好像他們真的隔絕了外界的一切,隻剩他們兩人。雖然當時的楚落已經意識到分開是兩人的結局,但是沒有想到哪怕已經過了一年,她對他的感情仍舊是隻增不減,這樣的認知讓人不免覺得有些無可奈何。 在這一場相遇裡,他給的何止是驚豔,還有綿延不絕的苦楚和思念。 可有時候楚落仍覺得慶幸,比起那些平淡如水的人生,她算是刻骨銘心地愛過了,這份愛教會她憔悴,也曾讓她幸福和成長。房間裡氣氛靜謐,楚落腦海裡浮現的都是去年的場景,秦夜庭的一句話倒是一下子把她拉回了現實:“傅子江就是這麼照顧你的嗎?”他的話冷冷的,像是處於某種合法的立場在質問,他把心愛的姑娘托付到他人的手上,那個人卻並沒有把她照顧好。楚落沒有應答,肚子倒是先出了聲,秦夜庭歎了口氣接著說道:“我去給你弄點吃的。”