“你真的不是在作弄我？”她坐在我對麵，依舊半信半疑。由於她的聲音實在難以聽清楚，我不得不湊近去聽。現在我們是在―家俄羅斯餐廳，我把暈厥的她弄醒後，趁她意識還恍惚的時候把她半拉半拽地帶到了這裡。“真的不是耍你，我隻是想表達歉意而已。”“哦。”她的表情不再僵硬，紅暈爬上了她的臉頰。“剛才你突然暈倒，嚇了我一跳。”我當然不可能跟她解釋說是因為我沒戴手套碰到你造成的。―旦，被我們光著手碰到，人類就還會減壽一年，不過反正她近期就要死亡的概率相當高，應該沒什麼影響。“我也是九九藏書網第一次這樣，我身體還是挺好的。”你就不能把話說得清楚點嗎？這是我內心真實的感受。陰沉的語調，不僅讓說話者本人，更讓聽的人敗興。她繼續很小聲地問我：“那個，你叫什麼？”“我姓千葉。”我應道。被送來工作的我們都有著自己固定的姓名，每一個都取自鎮名或城市名，每一次的外表、年齡都會不同，但唯有名字不變，可以說是方便管理的代號吧。“你叫什麼名字呢？”“藤木一惠。”她解釋，“一個的一，恩惠的惠。據說是我爸媽希望我能蒙上天恩賜至少一項才能，就取了這個名字。很好笑吧？”“好笑？”“他們肯定沒想到女兒長大後竟然一個優點都沒有。”與其說她是想要博取我的同情，還不如說她隻是單純地感慨自己的境遇，因而忿忿不平。她夾了一口蛋菜下去後，嘟囔了一句：“我長得太難看了。”“難看？”我一時真的沒領會過來，於是眯起眼睛，拉遠了距離看著她說，“不會，很容易看到，不是很難看啊。”她當場笑出聲來，一張臉仿佛平生頭一回受到聚光燈的青睞一般，亮了，雖然隻是短短的一瞬間。“不是那個意思，是說我不漂亮。”“哦。”我無法即刻否定她的話。的確，她不漂亮。她問我年齡，我告訴她“22歲”——是情報部故意設定成同齡的。“你看上去比實際年齡穩重多了。”“我―直被人這麼說。”這是事實。同事們也經常會說我“沉著”啦“冷靜”啦之類的。我隻是不喜歡瞎鬨騰，饞不擅長表現自己的喜怒哀樂，這樣的性格據說叫做特立獨行。接著她開始聊自己工作單位的事，雖然聲音依舊小得幾乎聽不到，但至少舌頭變靈活了。與其說是她慢慢打開了心扉，不如說是她猛灌了啤酒的結果。她說她是在一家大型電機設備製造公司總部工作。“一流企業呀，真厲害。”我努力表示出羨慕。“但是，是處理投訴事件啊。”她皺起了眉頭，一張臉越發顯得不可愛了，“我被安排在投訴處理部門，那可是誰都不樂意乾的工作。”“投訴處理？”“就是接聽客人的電話。最初打進來都是另外的客服人員接的，但如果對方態度惡劣，就會把電話轉到我這裡來，我等於就是專門應付胡攪蠻纏的客人的。”“那可真鬱悶。”“是啊。”她耷拉著肩，毫無生氣地點著頭，“真的很鬱悶。全都是來發牢騷的，要麼破口大罵，要麼就嘮嘮叨叨嘲諷個不休或者乾脆威脅你，每天都要麵對這樣的人，簡直要抓狂了。”那可真是太好了。我幾乎要在心裡鼓掌了，於是若無其事地引誘道：“每―天都過得很痛苦？”“不，”她搖頭，“是每一天都過得痛苦不堪。”“有那麼痛苦？”“彆看我現在這樣，其實我接電話的時候都是用非常明快的聲音跟客人交流的，因為覺得是虧欠了人家的。可老是被責罵，情緒變得很低落。”她的聲音，就如同渾濁泥沼上的氣泡破裂聲，又輕又陰鬱，儘管她告訴我說她在講電話的時候會發出明快的聲音，可我一時真的是想象不出來那會是什麼樣子。“最近還有一個特彆奇怪的客人找上門來。”“哦？”“竟然特地指名讓我接電話，對我發牢騷！”“指名？”“嗯，投訴處理部門共有五個女職工，電話一般是隨機轉的，但那個人卻指名道姓要我接聽。”“真是過分。”這種有跟蹤狂傾向的投訴者真是沒品。“實在是太過分了。”她垂下了腦袋，翻起呆滯的雙眼望著我，無力地擠出一絲微笑，“還不如死掉算了。”我幾乎是要脫口而出了：“你的願望會實現的。”