蘇柳衝回家，立馬把那些亂七八糟的事情拋到腦後，打開電腦，開始尋找掉粉的真相。她是新手，沒有敏敏和朱迪的幫忙，隻能從基礎概念開始，好在網絡上有很多學習途徑，百度知道、知乎、穀歌，隻要願意投入時間，總能找到有用的內容。一周取消關注人數到了總關注人數的百分之二十多，這擱到哪個公司都會是大問題。到底是什麼原因？為什麼會在她到任後發生？難道她這次真會馬失前蹄，過不了考核期？就這樣煎熬兩天，蘇柳也徹底變成了黑白分明的熊貓，那兩個大大的黑眼圈，在白皙皮膚的映襯下，不是熊貓是什麼。原因也找出來了，是一個炸彈，說出來會炸傷彆人，也會弄傷蘇柳自己。到底說，還是不說呢？蘇柳在周一的車海中穿梭，心裡不斷地問自己。在經曆無數次插隊被插隊，無數腳刹車油門之後，終於在上班前五分鐘趕到了公司，困擾她的問題依然沒有答案。敏敏在座位上左顧右盼，看到蘇柳進來，她誇張地站起來，習慣性地把手放在胸口，“你可來了，艾米一早叫你儘快去她辦公室一趟。你小心點，報告弄完沒？”敏敏的關心讓蘇柳感覺到沒有由來的溫暖，她戲謔地打量了敏敏幾眼，“基本有結論了。對了，你手可以捂得更嚴實一點，不然還是可以看到迷人的事業線哦！”敏敏低頭看了一下，兩頰緋紅地在蘇柳的腰上捏了一把。“哎呦！”蘇柳做出的一個誇張的嘴型，卻沒有發出聲音，因為艾米的辦公室門是開的。“艾米的臉色如何？”敏敏用極小的聲音說：“一如既往的冷若冰霜，也不知道她在家是不是這樣子，如果也是這樣的話，她老公怎麼受得了啊。對了，你說艾米是不是到更年期了啊？最近發火的次數越來越多了，我上周的報告都被打回來了。”“你瞎說什麼，艾米才三十五，怎麼會到更年期？”蘇柳低聲地否認。豎著耳朵聽她們聊天的朱迪也摻和進來，“三十五歲？很老了，現在流行早更，有些人二十多歲就有更年期的症狀了？有一部片子不是叫做《我的早更女友》嗎？”朱迪是運營助理，應屆畢業生。小姑娘聰明，活潑開朗，二次元的想象力，經常讓大家側目。隻是不把領導放在眼裡，滿嘴跑火車，讓蘇柳經常提心吊膽，生怕她哪天會因為這張嘴闖禍。“朱迪，你去把上周的數據打一份出來，還有策劃案，我得過堂去了！”“我早準備好了！”小姑娘知道自己上周跑得很不仗義，今天一早就趕過來準備資料，“蘇柳姐，小心些，我一會給你帶巧克力蛋糕上來緩解情緒啊。其實數據不好，不是我們的錯啊，沒有預算，就沒有活動，沒有活動當然沒有活躍度啊。”蘇柳接過資料，忍不住摸了一下朱迪的腦袋，小姑娘想問題就是簡單，不過能提前幫忙準備資料並用巧克力蛋糕“賄賂”，她已經很滿足了。“我們名馭的產品是2B（麵向企業服務）的，產品有硬件有谘詢，采購的決策周期都是相當長的。就算搞有趣的活動，拉來的也是個人客戶，很難變成鐵粉，更難轉變成收益。除非有絕對的大V，不然做什麼活動都沒有用。”敏敏看朱迪居然替蘇柳準備了資料，趕緊提供了自己的看法。“嗯嗯，你們說得都挺有道理，我剛來，過去兩周多虧你們的幫助。巧克力蛋糕就算了，你那點工資，我吃進去也會消化不良的。這樣，我去挨罵，你們想想有沒有什麼拉新的點子，我估計接下來有一場硬仗要打。”蘇柳邊交待邊往艾米的辦公室走去。敏敏打了一下朱迪的頭，“小姑娘，太不仗義哦。我們一起跑的，你乾嘛提前替她準備資料啊？這是要陷我於不忠不義嗎？”敏敏說得義憤填膺，絲毫沒有想起自己也曾很不仗義的單獨給蘇柳發消息，解釋不能加班的原因。朱迪鼓著腮幫得意地搖了搖頭，“敏敏姐，你彆誤會，我可沒有這個意思。我想拉新的點子去了，不跟你說了。”“要想你想，我反正也想不出來，不如先修改那份被打回來的報告。”敏敏瞪了朱迪一眼，趕緊埋頭看報告，“蒼天啊，大地啊，艾米到底是看哪裡不順眼啊！”艾米之所被叫做“滅絕師太”，是因為她性子急，嘴巴毒，對工作要求很嚴格，經常有人在她辦公室被她訓得眼淚直掉，加上喬靖遠的特殊請求，剛來第一周的蘇柳差點就扛不住了。不過實施部的宋總在她上任的之初曾經跟她閒聊了一次，說艾米其實是一個非常好的領導，有能力，願意教新人，跟過她的人進步都很快。最近因為家裡出了點事情，脾氣特彆火爆，讓蘇柳多擔待一點，年輕人呢，罵幾句又不會掉肉，忍忍就算了。蘇柳覺得很有道理，職場人哪有不挨批評的，不論你爬到多高的位置，總有人在你上麵，總得看彆人的臉色；就算是大老板，上麵看似沒人，可是為了業績，到大客戶那也得裝孫子。艾米的辦公室是敞開的，她背對門站在落地窗前，一動不動。蘇柳輕輕地敲了幾下門，“艾米，你找我？”艾米回過頭，臉色果然不好，滿臉焦慮，厚厚的粉底下，依然能看出黑眼圈，皮膚的乾燥讓她看起來比實際年齡要大上好幾歲。“你坐，順便把門關上。”艾米走回自己的位置，指了指對麵的位置，自己率先坐下，柔和的日光燈下，是掩飾不住的焦慮。職場人生存的第一守則就是不問人隱私，特彆是上司的隱私。蘇柳壓住心裡的那點好奇，依言帶上門坐到艾米的對麵。“你來這個部門也半個月了，還習慣嗎？你知道我找你是什麼事情吧？”溫和的問候讓蘇柳有些詫異，艾米失憶了嗎？上周五劈頭蓋臉羞辱她的難道是另外一個人？不過聰明人都不會跟自己的好運做對，蘇柳告誡自己忘掉上次麵談的難堪，微笑地回答：“挺好的，隻是最近的數據不大好看，我也在找原因。這裡是我周末做的報告。”艾米點點頭。周末的時候，喬靖遠給她打過電話，說對蘇柳的針對到此為止。後續不管能否通過考核期，都由艾米自己決定。“失敗了？放棄了？”艾米有些好奇“失敗了！不可能放棄，讓她自己試試吧，我也強迫不了她。”“追女孩要靠哄，不能像你這樣強勢。”“江山易改本性難移，不過其實蘇柳的學習能力非常強，悟性也好，你不如給她點機會。”“哈哈，還說讓我自己決定，這會又當上說客了。我會給她機會的。對了，軒軒今天去看醫生了，效果不錯，謝謝你啊！”“不用這麼客氣，你不也幫了我大忙，我們算是兩清了！”今天看蘇柳能得體地應對她的情緒和態度，不問緣由地接話，的確像喬靖遠說的有敏銳的洞察力和圓滑的處事能力。“是，也不全是，我主要想跟你談討論一下後續的工作，特彆是在近期運營數據表現不佳的情況下。”蘇柳忽的感覺到一米曙光射過來，跟艾米的相處要上正軌了？可惜她高興得有點早。“那我先給您彙報一下上周我們的一些動作，您再對後續做一些安排吧！”運營人員頭上有三座大山，包括：拉新，存留，促活。蘇柳用外行的眼光來看，無非就是拉客、留客和長期消費，說點不好聽的話，跟某種讓人嗤之以鼻的職業沒有什麼區彆，隻不過人家靠的是肉體，運營靠的是福利和內容。而蘇柳她們麵臨的狀況是公眾號、社群還有微博的粉絲量極速下降，發出文章的量也大幅度下滑，原因不明。蘇柳在周末的時候仔細想過，最近的運營動作絕對是中規中矩，每周例行三篇推送，結合的是時事熱點，量表現正常，新增粉絲也在可接受範圍之內。累積粉絲的減少應該是有人取消關注，可是他們為什麼要取消關注呢？蘇柳心裡跟明鏡似的：累積粉絲量的最高峰是她接手之前達到的，而且是奇跡般的在半個月裡從天而降，如果那會的數據存在水分，現在就是正常的縮水，掉粉也就不難解釋了。蘇柳不想說這樣說，因為那會犯了職場第二大忌——有活先推諉，有事找前任，這跟撂挑子沒區彆。“艾米，要不我們策劃幾場活動，把粉絲量拉起來？”艾米臉一板，目光中有些冷淡，還有點蔑視，好像知道蘇柳沒有說出心裡的真實想法。“蘇柳，這就是分析三天的結果？這個水平可過不了考核期哦？你心裡真的沒有想到原因？不應該吧。”