一串全是乾貨的服務規範順口溜,被兩個年輕售貨員清脆的嗓音一氣嗬成的讀出來。
狠狠震住了下麵眾人。
甭管下麵的劇情咋樣,就這個含金量十足的順口溜,這節目效果就穩了。
“哎喲!這誰想出來的啊,倆售貨員在台上叭叭叭,我都忍不住要給她們打拍子!”
“太順口了,我都記住了哈哈哈!”
“這個好!簡潔明了,好記又好用!”
台下,評委和觀眾們看得津津有味,其他供銷社參賽隊則一個個傻眼了。
合著人家鹽市供銷社還真用不上播音員啊,她們自己配音,自己演!
彆說,演的還挺好!
台上,張春蘭滿意的看著倆徒弟背誦完順口溜,欣慰地說道,“順口溜會背可不算啥,能用到實際工作中,才是最緊要的!”
接著,許姣姣安排的第一個找茬客戶上場,一個裹著藍頭巾的大娘挎著菜籃子著急忙慌的上來就問,“同誌啊,昨個在你們這買的鹹菜壞了,你瞅瞅,這可咋吃啊!”
張春蘭臉色一變,立馬從櫃台出來,表現出一個售貨員的儘職負責。
她先安撫客戶:“大娘您彆急,我幫您看看!”
仔細檢查了大娘帶來的鹹菜壇子裡的鹹菜,她表情變了變,“大娘,這鹹菜是您三個月前買的吧。”
一聽這話,瞧著一臉和善的大娘立馬變了臉,她奪過鹹菜壇子拔高了嗓門:“胡說八道!這就是我昨個在你們這買的鹹菜,你們供銷社現在不認賬,欺負人是吧?領導呢,我要找你們領導!”
眼瞅著大娘要鬨事,張春蘭表現得十分鎮定,不慌不忙。
她有條有理的給大娘講:“大娘,大娘!您彆急。我為啥要說這鹹菜是三個月前的呢,因為咱這商品上架都有記錄,您壇子裡的這個酸黃瓜三個月前賣的,是鹹辣口的,現在咱供銷社賣的是鹹口的,您看您是不是記錯了?”
最後一句是給大娘台階下。
“我,我可能記錯了吧。”
被拆穿了把戲的大娘羞紅了臉,落荒而逃。
底下的評委看得點頭,供銷社有時候是會遇到這種潑臟水的客戶,上麵的售貨員表現的就很好,不吵不鬨,擺事實講依據,再蠻不講理的客戶也能處理好。
接下來陸續是找孩子的客戶、偷拿糖果的客戶......飾演售貨員的張春蘭三人均是遊刃有餘的處理應對,贏得底下一眾人的叫好。
一個供銷社,有好的售貨員,當然也有反麵例子的壞售貨員。
魯梅飾演的售貨員就是這麼個遲到早退,上班嗑瓜子,對待客戶愛答不理的反麵例子。
人家上了好一會班,處理了好幾出‘突發事件’了,她才晃晃悠悠的來上班。
一上台就欠揍的來了句:“我在供銷社上班,我有鐵飯碗,人民求著我辦事,嘿,我就是愛答不理!”
底下看著的評委剛還笑眯眯的臉頓時黑了。
這說得像啥話!
“人民求著她辦事,她以為自個是誰!無組織無紀律,這個女同誌叫啥名?”
一個領導啪的拍了下桌子。
身邊的秘書連忙提醒:“領導,都是假的,人演的!”
領導:哦。
上麵的表演繼續,一個客戶要買肥皂,明明櫃台上就有肥皂,魯梅臉一拉,非說沒有。
演客人的售貨員做出很氣憤的表情,“這位同誌!我眼睛沒瞎,這不有肥皂呢嘛!你咋還騙我!”
魯梅故作不屑的揮揮手,像攆蒼蠅似的,“走走走,這肥皂我愛賣給誰給誰,你管我呢!”
客人氣憤又委屈,跟她理論,然而遇上這種霸道刻薄的售貨員,她咋說都不搭理她,還被罵‘窮鬼’、‘聽不懂人話’、‘滾’
底下看的人拳頭都硬了。
就在這時,劉副主任上台了。
他扮演的供銷社領導一上來先安撫受了委屈的客戶,跟她了解過具體情況後,果斷對魯梅扮演的反麵教材售貨員做出處置。
他大聲道:“售貨員首先是服務人民的售貨員,無法認清自己的位置,置組織聲譽於不顧,你這樣的售貨員,我們供銷社不要也罷!”
魯梅扮演的售貨員在台上後悔不已,痛哭流涕。
扮演被為難客戶的售貨員則一臉感激涕零的抓住劉副主任的手,“供銷社有你們這樣為人民著想的好領導,咱們老百姓買東西才安心啊!”
最後,以張春蘭打頭的所有參賽售貨員一齊開始背誦服務規範順口溜。
“儀表要大方,服務要熱情,進門笑相迎,主動打招呼,耐心解疑難,輕拿又輕放......萬事莫急客為主,業務精通人人誇,人民服務我為先!
請人民相信,我是優秀售貨員!!!”
台上,參賽售貨員們喊得很大聲,很熱情澎湃。
底下被感染的觀眾們用力地鼓掌。
對!這才是她們供銷社售貨員該有的樣子,剛才台上那個壞售貨員跟她們沒關係!
評委席,杜書記揚著笑也在鼓掌。
好啊,這個情景劇排的好,節目形式有趣,情節設定接地氣,一好一壞,兩組售貨員正反對照,最後點題升華,從基層售貨員到供銷社領導乾部,這個節目裡都有體現。
尤其那個順口溜
“好,非常好!”
杜書記點頭讚揚出聲,惹得其他參賽隊一陣羨慕嫉妒。
恨是恨不起來的,人家表現得太好了,又有新意又有趣,領導誇是應該的。
拿獎——也是應該的。
鹽市供銷社參賽隊團體賽總分最高,‘第一供銷社’稱號實至名歸。
頒獎環節,杜書記親自上台為第一名頒發獎狀和獎品。
“鹽市供銷社這次表現得很不錯,小劉啊,我希望你們節目中表達的也是你們平日裡工作中做到的,再接再厲,下次去鹽市,我可是要檢查你工作的!”
劉副主任紅光滿麵,他自信的大聲道:“保證不讓領導失望!”
“好!”
省總供銷社一把手的大領導親自給他頒獎,還跟他握手,劉副主任激動得差點暈過去。
隨著省報記者‘哢嚓’一聲,鹽市供銷社作為本次風采大賽最大贏家和杜書記等評委席一乾領導拍了張大合照。
接著又是‘哢嚓’一張鹽市供銷社自己的獲獎照。
隻見捧著一張金燦燦的獎狀站在一群娘子軍中間的劉副主任笑得燦爛至極。
比賽結束後,在其他參賽隊前赴後繼的道喜聲中,旁邊突然走過來一個人,是中午有過一麵之緣的,杜書記的秘書。
“許姣姣同誌,杜書記要見你。”
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