說到這個求賢若渴,就不得不提一嘴他偶然間從杜書記辦公室看見‘服務禮儀’小冊子那天。
啥叫驚為天人!
航空公司從55年開始,上麵大領導發布指示,要重視服務,連續三年間他們不斷邀請優秀的人才為吸納而來的空中乘務員們做崗前培訓。
因為她們服務的不是普通人,而是國家領導人或者外賓們。
對這些空乘,航司從職業素養、飛行方麵的基礎知識、機務安全、語言培訓等全方位的進行實操訓練。
收效是顯著的,畢竟教培組很多老師來自高校,本身就是這方麵的人才。
專業知識一點問題沒有,就是這服務方麵總覺得欠缺了點啥。
不是服務的不夠熱情,相反有時候是太熱情了,存在感太強,叫領導們有些不適應。
老者,也就是省航司飛行部部長袁誌國,在看到供銷社印發的‘服務禮儀’小冊子那一刹那,茅塞頓開。
她們缺少的可不就是這本小冊子裡描述的,涵蓋坐姿、走姿、站姿、微笑等,以及如何提供專業、禮貌的服務,確保客戶舒適和滿意的訓練?
當時他第一個想法就是,這姑娘正是他們航司目前最需要的教培方麵人才啊!
老同學求賢若渴,求到杜書記頭上。
杜書記這才記住了下麵供銷社許姣姣這號人物,再到這姑娘向省供銷社申請參加團體賽,原本看在老同學眼巴巴求他的份上,杜書記鬆了口同意他過來考察人。
但誰叫百聞不如一見,今個這場技能比拚,愣是叫杜書記開了眼。
突然就有些舍不得把人給袁誌國了。
優秀的同誌,他們供銷社也缺啊!
見杜書記回避他的話,袁誌國立馬渾身警鈴大作。
他扒拉了一下杜書記,嚴肅道:“老杜,咱可說好的,你不能出爾反爾啊!”
杜書記扭著頭看台上,“沒人跟你說好,我隻說你可以來看比賽,可沒說你能把人直接領走。”
幸好當初話沒說死。
袁部長:都是千年的狐狸,擱這跟他玩心眼了是吧?
他袁誌國堂堂航司飛行部部長,被老同學的不要臉氣得差點掀翻幾十年友誼的小船。
“老杜啊老杜,合著今天我才發現你老實巴交的皮囊下還藏著一副這麼不要臉的麵孔?”
即便氣到頭發昏,袁部長也是顧及老同學的顏麵的,特地壓低了聲音罵。
也因此,顯得更加咬牙切齒、憤憤不平。
杜書記八風不動:“客氣客氣。”
都被人當麵諷刺了,還這麼穩得住。
袁部長:“......”對付這種厚臉皮的人,他也沒轍了。
“袁部長!”
閨女被人全方麵碾壓,梁科長覺得臉上無光,他氣呼呼地扭頭,然後一眼就瞧見了坐在杜書記身後在親熱的聊什麼的航司袁部長。
梁科長一掃心頭的鬱悶,他快速從位置上站起來,殷勤地走過去。
“哎喲袁部長,你咋坐這啊?來!您坐我的位置,我正好給您好好講講剛才比賽的情況,不瞞您說,我閨女梁月英同誌,在剛才的比賽裡表現那叫一個——”
‘突出’倆字,當爹的梁科長還沒來得及昧著良心誇出來。
“我就愛坐這,不勞煩梁科長你操心,你一個當評委的擅自離席,這樣不好吧?”
‘搶人失敗’的袁部長就不耐煩的打斷了他。
他這人就討厭瞎套近乎的人。
誰啊,他都不認識。
梁科長的臉色那叫一個精彩紛呈。
杜書記老神在在地翻著台上參賽售貨員的名單,裝沒聽見。
台上主持人激情昂揚的宣布:“......單人賽技能比拚部分結束,接下來服務禮儀展示比拚!”
一聽服務禮儀展示部分,袁部長立馬坐直身體,神情嚴肅的朝台上看去。
杜書記的秘書委委屈屈站在旁邊,對搶了他位置的某人敢怒不敢言。
台上,單人賽‘服務禮儀’比拚正如火如荼的進行著。
對比技能部分,許姣姣對服務禮儀這塊更有把握,這部分也是她平時給參賽售貨員們訓練最多的地方。
唯一的缺點大概就是這部分展示按照出場順序,她們鹽市供銷社排在14組出場。
許姣姣安慰剛下台的五人,她聲音堅定∶“彆緊張,就按咱們昨天說的,出場順序不代表成績高低,咱就當那壓軸,給評委們瞧瞧,啥叫好戲還在後頭!”
原本有點焦慮的五人被她這麼一說,情緒稍微放鬆了些。
五個人還手拉著手,互相給對方鼓氣。
單人賽‘服務禮儀’部分緊張的進行著。
突然,一個男同誌帶著幾個紮著綠色腰帶的女人向鹽市供銷社參賽隊這邊的位置走過來。
劉副主任一看見他,右眼皮就開始跳,總覺得他來沒好事。
果然這人狗嘴裡吐不出象牙。
年輕男同誌笑得人模狗樣,說出的話連狗都不如。
他道:“劉主任,是這麼回事,我們青葉供銷社不像你們鹽市供銷社有錢,買不起隊服。您看,大家都是來參加比賽的,能不能把你們的隊服借我們供銷社的幾位同誌穿一下。劉主任你放心,她們就上台穿一下,下台立馬還。”
劉副主任黑著臉:“滾蛋!”
連客套一下都沒有,對這種二皮臉,你就不能給他臉。
年輕男同誌臉上的笑變都沒變。
大夥這會都聚精會神的盯著台上比賽呢,他故意拔高了聲音,“不就是借個衣服,都是兄弟單位,你們鹽市供銷社咋這麼不近人情,是不是看我們青葉供銷社窮,瞧不起人啊?”
這邊的騷亂終於引起了其他人的注意。
就連評委席上的幾個領導都皺眉往後看了眼。
有參賽售貨員小聲問旁邊人:“那邊好像是鹽市供銷社吧,她們搞啥呢?”
“不知道,好像是借衣服。”
這年頭大夥都窮,借衣服多正常啊,走親戚借衣服,相親借衣服,結婚借衣服......在場的誰敢站出來說沒跟彆人借過衣服的?
可關鍵是,各個參賽隊有眼睛的人又不傻。
鑒於青葉供銷社昨個的騷操作,再看看鹽市供銷社人家售貨員身上穿著的嶄新漂亮的隊服,還有啥不懂的?
想空手套白狼唄。
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