第165章 兄弟情義,長長久久的才好
靳鵬在京城六鋪炕附近,買到了一處四合院作為員工宿舍,安排了幾位住宿有困難的員工住宿。
而今天,小院裡豎立起了一塊小黑板,黑板上寫上了「11.16促銷秩序失控案例分析講解會」的字樣。
「作為一個管理人員,必須要詳細熟悉商業流程,把所有可能發生的安全隱患,解決在未發生之前.」
「大家都知道上個星期發生的事情,當時顧客在經過漫長的擁擠丶等待之後,心裡的怨氣已經處於爆發的邊緣,
但兩個商場的管理人員,根本沒有意識到危險即將發生,反而采用了一貫的壓製手段」
「我們鵬城七廠的促銷,每一次都提前做好大量的準備工作,所以才能順利的走到今天,但是現在我們必須,要對自己提出更高的要求。」
小黑板前麵的「講師」,赫然是馬千山。
馬千山今天一身筆挺的西裝,皮鞋和頭發一樣鋥亮,手中的精致教鞭揮來揮去,頗有成功學講師的派頭。
而案例分析會的學生有七八個,其中絕大部分都是鵬城七廠屬下的年輕職工,比如已經是秀水街門店骨乾員工的方紅美。
唯一一個年紀大的人,是短促工的帶頭人方大姐方誌芳。
但不管年輕的還是年老的,都是拿著鋼筆本子,聚精會神的聽講,仔仔細細的記錄。
上個星期發生的事情太讓人意外了。
鵬城七廠自從搞促銷以來,一直都是順順利利,誰也不曾想其中竟然會蘊藏著危險,
她們隻是聽了一下情況,心裡就都是心驚後怕,所以現在馬千山願意「傳授經驗」,大家都非常願意接受和學習。
「東城的情況我們就不談了,我們來分析一下西城百貨大樓,」
馬千山小心的看了一下稿子,然後在黑板上寫下了「便利顧客」幾個大字。
然後他回頭講道:「西城百貨大樓裡的顧客,大部分停留時間都超過了兩個小時,在擁擠的環境下停留兩個小時,再好的脾氣也會暴躁,」
「而現在我們促銷的時候,顧客平均在現場停留的時間是40分鐘,可你們知道以前是多少分鐘?」
馬千山認真的道:「是70分鐘,顧客需要70分鐘,才能挑選出自己滿意的商品搭配,前往收銀櫃台交款。」
「從70分鐘到40分鐘,是我們多位優秀員工出謀劃策丶共同縮減出來的成果?」
馬千山一指下麵的方紅美,道:「方紅美組長總結分析了所有顧客的購物信息,從中找出了顧客最普遍的商品搭配方案,
然後配合銷售組組長齊如雲,多次調整商品的擺放位置,最後達到了現在的效果,
我們為顧客提供了便利,讓他們很容易就可以在相近的幾個櫃台,一次性買齊所有需要的商品,那麽他們還會在擁擠的環境中停留嗎?
所以說,方紅美和齊如雲功不可沒,單位決定給予她們每人創意方案獎金一百元。」
「.」
方紅美感受著周圍同事投注過來的目光,很是不安的道:「我我沒有提什麽創意,我隻是做了我的本職工作.」
「咳咳,方紅美你不要謙虛,我們的創意方案獎金,是為了鼓勵大家提出有效的革新辦法,
如果你的辦法起了效果,那就應該得到獎勵,所以你一定不要推辭。」
方紅美有些難為情,因為那所謂的「創意」,本來就是馬千山發給她的計劃書,讓她按照步驟一步步做完的。
如果說工作的話,方紅美自認自己是做了一點,但什麽創意,卻真不是她的。
「你還不謝謝單位的好意?」
方大姐作為方紅美的姑媽,這時候隻能推了她一把,提醒她接受這一百元的獎勵。
方大姐在單位混了一輩子,哪裡還看不出這是馬千山要豎立典型,拿方紅美做樣子,好激勵那些同時進入鵬城七廠的年輕職工?
這是一個機會,一個可以快速升遷的機會。
往常在方大姐的單位,這種機會你沒有點兒軟硬實力,是絕對不可能摸得到邊兒的,而在鵬城七廠這裡,隻要認真工作了,就必定有收獲。
現在鵬城七廠的這支銷售團隊,雖然還很青澀,但團隊內的氛圍,卻讓方大姐非常喜歡。
整天跟這些年輕人在一起,好似讓她也回到了三十年前的時光,那時候的自己,也是一心為了理想,甘願奉獻自己的所有。
隻是後來多次挫折之後,方大姐才落寞的放棄,慢慢的歸於平凡。
可現在,她好似又看到了當初的那抹希望之光。
方大姐悄悄的扭了扭頭,看向了四合院的偏房,透過偏房的玻璃窗,她好似看到了那抹光輝的來源。
四合院的偏房之中有三個人。
一個是王堅強,他正拿著筆記本,跟外麵的學生一樣,記錄著馬千山講解的知識要點。
另一個是李野,他也在奮筆疾書,但卻是在抽空寫小說,
馬千山手裡拿的講解材料,就是李野給他編寫的,所以他哪裡還需要聽馬千山的叨叨?
另外一個最有意思的人,是靳鵬。
靳鵬一邊吃著花生米就啤酒,一邊看著窗外的馬千山侃侃而談,時而輕笑一聲,時而搖頭晃腦。
李野抬頭道:「鵬哥,你看看強子多愛學習,你不願意學也就算了,咋還笑話人呢?」
「不不不,我可沒有就話人,」靳鵬笑著道:「我是終於發現了我的本事,所以才得意的發笑。」
「本事?得意?」
李野來了興趣,拉了拉椅子靠近靳鵬,問道:「鵬哥你給我講講,你有啥得意的本事?」
靳鵬伸手一指窗外,問道:「你還記得馬千山一年之前,是個什麽樣子嗎?」
李野搖頭:「我不記得了,半年前他跟我們南下羊城,我才熟悉他的。」
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