“用規定去禁止業主不能做什麼,倒也符合國情!
隻是,,現在這些物業公司忽略了一個根本問題,物業是服務公司,不是管理公司!”餘慶陽想到後世層出不窮的物業和業主的各種衝突,頗有感觸的說道。
“服務公司?管理公司?董事長,你這個說法我還是第一次聽說!”
“嗬嗬,現在咱們國家很多公司,明明是服務性質的公司,卻把自己當成了管理者!
今天出台個規定,這樣不行,明天又出個文件,那樣不行!
改革開放初期,國民的法律意識,自我素質不高的時候,還沒有問題!
隨著時間的發展,國人的法律意識會越來越強,必然會爆發各種矛盾,甚至是衝突!
國營百貨公司,供銷社,為什麼迅速衰敗?
除了多了許多競爭對手之外,就是因為他們的思想沒有轉變過來!
一個服務行業,卻一直把自己當成高高在上的管理者。
在物質匱乏的年代,這種思想沒有問題,但是當國家物資越來越豐富的時候,老百姓誰還會買他們的賬?
自然都選擇服務態度更好,價格更便宜的私營商店!”
劉芸麗拄著下巴,定定的看著侃侃而談的餘慶陽。
“你看著我乾什麼?我臉上有東西?”
“咯咯……”劉芸麗聽了餘慶陽的問話,咯咯笑了起來。
“董事長,我發現平時的你隻有一點小帥!
當時剛才你講話的樣子好帥啊!”劉芸麗一副小迷妹的樣子,捧著心說道。
“麗姐,我可告訴你,我是有老婆孩子的人,你可不許打我的注意!”餘慶陽裝作害怕的樣子,往後仰了仰身體。
劉芸麗發出一陣壓抑的大笑。
“切,姐還沒那麼饑渴,吃你這棵小白菜!”劉芸麗笑了一會,才一臉不屑的說道。
“那就好!那就好!人長得太帥了有時候也是苦惱!”餘慶陽拍拍胸口說道。
“哈哈……哈!”劉芸麗再次發出一陣壓抑的大笑。
好在她還記得這裡是西餐廳,雖然大笑,聲音卻是不大。
半晌,劉芸麗捂著肚子笑道:“不行了!不行了!差點被你不要臉的樣子給笑死!”
“你這是赤裸裸的妒忌!”餘慶陽故作幽怨的回了一句。
“打住,打住!我不能再笑了,再笑下去,就要出人命了!”劉芸麗舉手投降。
說笑一陣,餘慶陽才又把話題轉回正題。
“所以,我才說,物業公司,就是一個服務性的公司,咱們一開始就要定位準確!
不能把自己當成管理者!
一旦自我定位成管理者,再想去改變就難了!
物業公司的工作人員會不習慣,業主也會不習慣!最後就是一個畫虎不成反類犬局麵!
就像你剛才說的小區禁止養犬的規定!
物業公司有什麼權利禁止養犬?
這是侵害業主權利的做法,如果業主懂法,完全可以去告物業公司!”
“那該怎麼做?”
“聽說過破窗效應嗎?
一間房子,如果窗戶破了一塊玻璃,你不去管他,之後就會莫名其妙的全部破掉!
一堵牆上,如果被人塗鴉一小塊地方,如果你不去管他,隨後整堵牆都會被人塗鴉。
所以,正確的做法是,多安排幾個保潔,把小區打掃的乾乾淨淨,小區內不留一點包括狗的糞便之類的垃圾!
這樣一個乾淨的環境,生活在裡麵的人就會自覺的愛護它,減少亂丟垃圾甚至是杜絕亂丟垃圾的行為!
包括遛狗排便也是一樣,如果整個小區都看不到一點狗糞,那些遛狗的,大部分人都會自覺,自己清理狗的糞便!
當然也不排除小部分人不自覺!
對於這樣的人,物業公司要做的不是對抗,禁止業主做什麼,而是及時清理乾淨!”
“那物業公司不是太憋屈了?”
“憋屈什麼?物業公司本來就是做服務的,維護小區環境衛生,本來就是他們的職責!
業主可是掏了物業服務費的!
物業公司要做的是創造一個整潔的環境,通過這個來引導業主,自覺愛護小區環境衛生!
說個最簡單的,你見有誰誰在大商場隨地吐痰?不是那些人講衛生,而是商場乾淨的環境在無聲的約束著大家!
這是一個道理!”
“董事長,你說的很有道理,我大約明白了!
回頭,我會加強對物業公司的管理,嚴格按照你的指示,做好服務型物業公司!”劉芸麗滿臉欽佩的看著餘慶陽。
“對,咱們的物業公司要一開始就定位服務型公司!
一旦把這個定位明確下來,以後就不會感到難受了!
一定要注意兩個,一個是服務,一個是引導!”
“董事長,你比我好小好幾歲,怎麼感覺你什麼都懂?
難道真的有生而知之的人?”
“嗬嗬,哪有什麼生而知之的人?
我隻是喜歡看書,看的書很雜,所以知道的多一點!”餘慶陽笑道。
心道,加上後世,我可比你大十多歲,經過後世自媒體的碎片知識熏陶,猛一看上去,確實比一般人懂得多。
“董事長,你說我們在魔都建一座,類似於迪士尼的主題公園怎麼樣?”劉芸麗的思路很跳躍,剛剛談完物業公司的事情,又跳到了主題公園上。
“可以,這是一個好主意!
隨著國家經濟發展,老百姓的腰包越來越鼓!
對物質生活,精神生活的追求也會越來越高!
如果能建一座媲美迪士尼樂園的主題公園,肯定受歡迎!
比建那什麼地標建築物,要更有意義。
一座媲美迪士尼樂園的主題公園本身就是一座地標建築!
這個你們可以好好研究一下,拿出一個方案出來!”餘慶陽肯定道。
他理解劉芸麗,迫切想要做出成績來的想法。
隻要是好想法,有利於公司的發展,餘慶陽也願意支持她。
隻是千萬不能建成後世那座廚房主題公園。
“說到迪士尼樂園,人們總會第一時間想到唐老鴨,米老鼠,白雪公主,七個小矮人等動畫片和通話故事!
你們做方案的時候,要好好研究一下迪士尼的發展路線!”餘慶陽嘴裡說著,卻突然有點不好意思。
因為他突然想到,迪士尼樂園隻是迪士尼度假區的一個組成部分。
建一個媲美迪士尼的主題公園,這可不是一個小工程!而是由一係列的項目組合起來,最終才能建造一座媲美迪士尼的主題公園。
他剛剛一瞬間,有種想要把主題公園拿到集團公司這邊來,重新成立公司,來運作這件事的想法。
好在,後來按了下來。
還是先交給劉芸麗試一試吧!
在華禹置業旗下設立一個二級子公司,負責主題公園這個項目,也不是不行。
“明白,我明天就組織人,針對主題公園這個項目,進行分析論證!”
劉芸麗並不知道餘慶陽剛剛差點把項目拿走,劉芸麗也是辦事乾脆的人,爽快的說道。
第二天,劉芸麗召集蘇浙皖三個省的公司老總到魔都來開會。
“根據董事長的指示,從現在開始,我們魔都大區儘最大的能力去囤地!”
“劉總,現在房地產行情可是不太好,銀根緊縮,這個時候拿地是不是有些太冒險了?”華禹(蘇州)置業有限公司的老總高建民提出異議道。
“這是董事長的決定!董事長要的就是逆市拿地!”劉芸麗直接把餘慶陽拿出來鎮壓。
這樣的事,對劉芸麗來說,一點都不困難,原本劉芸麗就是一個非常善於利益各種資源,習慣扯虎皮做大旗的女人。
不然,她也不會在魔都,蘇浙地區混的風生水起。
“你的疑問,昨天我也向董事長提了!
董事長說,咱們國家,目前商品房的缺口很大,央行的調控不會一直持續下去!
國家的目的也不是為了打壓房地產市場,而是給過熱的房地產降降溫!
時間不會持續很久!
所以,我們要做的就是,利用好這次機會,儘可能多的拿地!
除了在省會城市拿地之外,下麵的各地市,也可以開動了!
地市一級的置業公司也要組建起來。
當然,目前他們的任務就是囤地,等到合適的時候,再進行開發!”劉芸麗利用餘慶陽的威勢,連消帶打,完全掌控著會議的節奏。
“這是第一件事,第二件事,就是關於物業公司的事情!
隨著華禹世紀城項目的進展,物業公司建設也要抓緊了!”
“劉總,物業公司我們早已經成立,目前正在進行培訓!”高發林開口說話。
“我知道,我要說的是物業公司的定位!
昨天和董事長聊了很久,董事長對物業公司的見解,讓我大受教育!
董事長說,物業公司要定位成服務型公司!
董事長還專門那日本公司舉例,說我們要向日本公司學習,學習日本公司的服務理念!”
“劉總,董事長好像很反感日本人吧?”高發林忍不住質疑道。
餘慶陽反感日本人,甚至坑了日本公司一次,被日本公司追殺,這些事早就在公司傳遍了。
“嗬嗬!”劉芸麗想到餘慶陽的口吻,忍不住輕笑起來。
“董事長的原話是,小鬼子在服務方麵做到非常好,對顧客的心理研究的非常透徹!”
“哈哈……哈!”
“這話像是董事長說的!”
“這絕對是董事長說的話,這個集團公司都知道。
凡是說到日本,董事長一律都是以小鬼子來稱呼他們!”
幾個老總大笑著點頭稱是。
“高總,物業公司這一塊是你負責的,一定要按照董事長的指示,建立服務型物業公司這個理念一定貫徹下去!”
“是,放心吧劉總!我們物業公司的老總可是從香江那邊挖過來的專業人士!
我看,回頭我們再從日本挖一個這方麵的專家過來,給大家上上課,好好學習一下日本人,小鬼子的服務理念!”高發林笑著答應道。
“還有最後一件事,也是關係到我們華禹置業魔都大區未來在集團的地位的大事!
昨天我向董事長建議,打造一座可以媲美迪士尼的主題公園!
董事長同意了!
如果我們能夠把這個主題公園的項目做好!
各位,我們魔都大區,將會成為華禹集團,最起碼也是所有七個華禹置業公司中的老大!
成為老大的好處,就不用我多說了吧?”劉芸麗很有煽動性的說道。
“劉總,你說七個大區,是什麼意思?”高發林更關心那個七個大區的事情。
“關於七個大區的事情,目前集團還沒有公布。
但是,早已經有了規劃!
華禹置業公司未來將會劃分成七個大區,咱們魔都就是其中一個大區!
好了,這個就不多討論了!
咱們現在還是討論一下主題公園的事情!
隻要把主題公園這個項目做好,你們未來也都有機會去擔任大區總經理的職位!”
“劉總,建主題公園簡單,可是想要建媲美於迪士尼的主題公園可就不容易了!
迪士尼主題公園可是上百年的積累,才有今天的輝煌!”
“昨天晚上,我考慮了一下,迪士尼主題公園主要還是依托於動畫和通話故事!
我們也可以按照這個思路來籌備!
比如,我們可以成立一家動畫製作公司!
製作有中國特色的動畫片,題材可以依托咱們中國的神話故事……”劉芸麗講述著自己的見解。
這可惜,有些對牛彈琴,包括高發林在內,這些人,讓他們蓋房子行,讓他們去搞主題公園,真的有些難為他們了。
“這樣,你們抓好公司現在的工作,該拿地的拿地,該組建公司的組建公司。
主題公園這件事,我來親自抓!”劉芸麗也發現了這個問題,也不再和他們浪費口舌,直接開始分工。
讓高發林四人繼續負責置業公司原本的傳統地產項目。
自己重新組建團隊來負責主題公園這個項目。
劉芸麗心裡憋著一股勁,一定要把這個主題公園建起來。
不僅是建起來,還要做到最好!
會後,劉芸麗交代行政部和人事部,開始四處挖人,組建主題公園項目團隊。