當我們難過、失望、沮喪或生氣時，就很難以愛的方式溝通。消極的情感一出現，我們就會傾向立刻失去信任、關心、了解、接受、感激、尊重等愛的感覺，此時，即使出發點很好，談話也會變成吵架，在這充滿火藥味的時刻，我們忘了如何以對雙方都有效的方式溝通。遇上這種情況時，女人會在不知不覺間傾向責罵男人，使他為他的行為感到內疚，女人假設了最壞的情況，口氣像批評和氣憤，而無視於配偶已儘力而為了。當她的消極感覺波動時，更難以信任、接受、感激的方式說話，她不知道她的態度對她的配偶造成多大的傷害。男人難過時，傾向責難女人和她的感覺，當他消極感覺波動時，很難以關心、了解、尊重的方式說話，同樣的他也不知道他的消極態度對她傷害有多深。說話有時是沒有效果的，幸好有另一種替代方式以寫信給另一半代替口頭上與之分享感覺。寫信可使你聽聽自己的感覺，不必擔心會傷害另一半。透過自由的表達和傾聽自己的感覺，你自然能把自己調整得更具愛心。男人寫信會變得更關心、了解和尊重；女人寫信則會變得更信任、接受和感激。寫出你的消極感覺是測知自己聲音多不具愛心的好方法，也可以減輕消極情感的強度，給積極感覺更多複活的空間。調整自己之後，你可以更具愛心的方式和另一半說話一個較少責難或批評的方式。如此，你被了解和被接受的機會將大大提升。寫了信後，你可能覺得不需要再談話了，你可以更願意為對方做些事。不管你寫信是要分享感覺或隻是要讓自己好過一點，最重要的是，誠九*九*藏*書*網實寫下感覺。不管你寫信是要分享感覺或隻是讓自己好過一點，最重要的是，誠實寫下感覺。你也可以在心裡使用同樣的方法。談話時先抑製自己的情緒，過後在心中回想發生的事，運用你的想像力想像你正在說你的感覺、想法和需求——不要用任何方式矯飾你自己。經由持續的內在對話表達內在最真實的感覺，你會突然擺脫消極的控製。不管你是寫下自己的感覺或在心裡做對話，你的消極感覺都會變弱，積極感覺會再度出現。情書技巧大大增加了這個過程的力量和效率。寫情書的技巧也可隻運用在心靈的對話上。情書技巧減輕消極感覺，以愛溝通的最好方式是使用情書技巧。以特殊的方式寫出感覺會自動減少負麵情感，增加積極的感覺。情書技巧提升了寫信流程，以下是情書技巧的三部分。一、寫一封表達你的氣憤、傷心、害怕、後悔和愛的感覺的情書。二、寫一封表達你想聽聽另一半說什麼的回應信。三、和另一半分享你的情書和回應信。情書技巧很有彈性。你可以選擇以上三部分或其中一部分，例如為了更能調整自己、更具愛心，然後心平氣和對另一半說話，你可以練習第一部分和第二部分。三部分都做，對你們兩人則是有治療力量的經驗，但有時會顯得太耗時間或不適當。有些情況下，最有力的技巧是第一部分，讓我們探討該如何寫情書。步驟一:寫情書找個安靜的地方寫封情書，每封情書都表達你的憤怒、悲傷、恐懼、後悔與愛的感覺。這個方法使你能夠充分表達和了解你所有的感覺，以致能夠以更有愛心的方式與對方溝通。難過時通常會有許多感覺，例如，配偶令你失望時，你可能氣他不夠敏感，氣她不知感激；傷心他隻有工作沒有你，傷心她不信任你；害怕她不再原諒你，害怕他不像你那樣懂得關心。但同時你又愛你的配偶，希望得到配偶的愛與注意。我們通常需要先感受到消極的感覺才能發現愛的感覺，表達了四個層次的消極感覺後(氣憤、傷心、害怕、後悔)，我們才能真正感受和表達愛的感覺。寫情書可自然減少消極感覺，使我們能更完全地經驗積極的感覺。寫情書的基本指導原則如下：1.讀情書給另一半聽，假設他正以愛和了解聽你讀信。2.每封信包括五種感覺，先是氣憤，再來是傷心、害怕、後悔，最後是愛。3.用一些簡單明了的句子描述每種感覺，保持五種感覺的句子長度相等。4.每寫完一種感覺，停一下，讓下一個感覺湧上，然後寫下那感覺。5.愛的感覺沒出來以前不要停止寫信，耐心地等待愛出現。6.在信末署名。再想想你需要什麼，寫入附注。為了簡化你的信，也許你希望以下麵所列的模式來當作寫情書的指導：親愛的——我寫這封信與你分享我的感覺。1.表達氣憤．我不喜歡……．我覺得沮喪……．我氣……．我覺得困擾……．我要……2.表達傷心．我感到失望…………．令我傷心．我覺得受到傷害……．我要……3.表達害怕．我煩惱……．我害怕……．我惶恐……．我不要……．我要……4.表達後悔．我感到害羞……．我很抱歉……．…．令我羞愧．我不要……．我要……5.表達愛．我愛……．我要……．我了解……．我原諒……．我感激……．我謝謝你……．我知道……附注：我希望能聽到你的反應。以下有一些典型的情況和簡短的情書，可幫助你了解這個技巧。與健忘有關的情書湯姆打盹過了頭,忘記帶女兒去看牙醫，他的太太愛莎十分生氣，但她不願意直接以憤怒和否定麵對湯姆，接著她坐下來寫情書。之後，她能以更接受的方式親近湯姆。愛莎因寫了這封信而不覺得需要教訓或拒絕她丈夫。他們那晚沒有爭論，反而享受了一個愉快的夜晚。下一個星期，湯姆帶女兒去看牙醫了。這是愛莎的情書：親愛的湯姆：1.氣憤：我很氣你忘了，氣你睡過頭。我恨你每次一打盹就把什麼都忘了。我不願再覺得這件事都是我的責任。你期待我做每一件事，我累了。2.傷心：女兒錯過了看牙醫的時間使我傷心，你的健忘也讓我傷心。我傷心我似乎不能倚賴你，我傷心你把精神都放在工作上，拖著疲憊的身子回家，隻留給我一點點時間。你看到我時冷冷淡淡的，讓我覺得受到傷害，你的健忘也傷害了我，好像你一點也不在乎我。3.害怕：我害怕我必須做每一件事，我害怕信任你，我害怕你不在乎我，我害怕又要負起責任。我不要什麼事都做，我需要你的幫忙，我害怕你不負責任，害怕你工作過度，害怕你勞累生病。4.後悔：你與醫生失約令我不好意思，你遲到也令我很為難。我很抱歉凡事要求你，抱歉沒有接受你，羞愧沒有更愛你。我不要拒絕你。5.愛：我愛你，我了解你很累，也知道你在儘力而為，我原諒你的健忘。謝謝你和醫生再的時間，謝謝你願意帶女兒去看牙醫。我知道你關心我們，我知道你愛我。我人生中有你實在很幸運，我想要和你共度有愛的夜晚。愛你的愛莎注：我想聽到你說願意下星期帶女兒去看牙醫。與冷漠有關的情書吉米隔天早上就要出差旅行，當晚，他太太維亞想和他親熱點。她拿了一個芒果到臥室給他吃，他正躺在床上看書，簡單地告訴她他不餓。維亞覺得受到拒絕，她走開，雖然內心受到傷害並且生氣，但她沒有回來抱怨他的無禮與遲鈍，她坐下來寫情書。寫完情書後，她覺得比較能接受與給與。她回到臥室說：“你明天就要離開了，我們今晚應好好相處。”吉米放下書，他們有了一個親密、愉快的夜晚。寫情書幫助維亞產生力量直接得到配偶的注意。她甚至不需拿情書給配偶看。這是她的信：親愛的吉米：1.氣憤：明天你就要出差，今晚你卻一直在看書，使我十分難過。我氣你忽視我，氣你此時不想與我共度。在你眼中，有些事總比我重要。我要知道你愛我。2.傷心：我傷心你不願與我在一起，我傷心你對工作過度賣力，我傷心你老是這麼忙碌，我傷心你不願和我說話。你的不關心傷害了我，我似乎可有可無。3.害怕：我害怕你不知道我為何難過，害怕你不在乎我，害怕與你分享我的感覺，害怕你會拒絕我，害怕我們愈來愈疏離，而我無力挽回。我害怕自已成為乏味的人，害怕你不喜歡我。4.後悔：我硬要與你共處使我難為情，我也為自已的難過感到很糗。請原諒我講話帶命令口吻，原諒我沒有更有愛心與包容力。很抱歉你不想與我在一起時，我冷漠的態度。很抱歉我沒給你另一個機會，很抱歉我停止了對你的愛與信任。5.愛：我愛你，所以才會買芒果討你高興。我想多花時間和你在一起，我要有個彆致的夜晚。我原諒你對我的冷漠，原諒你沒有立即回應我。我了解你正沉醉在中。讓我們有個親密的夜晚好嗎？愛你的維亞注：我希望聽到你說：“我愛你，維亞，我也想與你共度熱情之夜，我出差時會想念你。”與爭論有關的情書邁可和費妮莎對財務支出的決定有不同意見。數分鐘後，他們開始爭論。當邁可發現他正在咆哮時，他馬上停止，深呼吸，然後說：“我需要一些時間想想這件事再談。”他到另一個房間寫出自己的感覺。寫完信後，他回來繼續談。他的理性使他們能夠和諧地解決問題。這是他的情書：親愛的費妮莎：1.氣憤：我氣你這麼情緒化，氣你誤解我，氣你在我說話時不能保持冷靜，氣你這麼敏感，這麼容易受傷害，氣你不信任我、拒絕我。2.傷心：我們的爭論令我傷心，使我覺得你懷疑我、不信任我、不愛我。3.害怕：我害怕犯錯，害怕做了令你難過的事，害怕分享我的感覺，害怕你怪罪我，害怕無能為力，害怕你不感激我，害怕在你難過時和你說話，我不知道該說什麼。4.後悔：我抱歉傷害了你，抱歉沒有同意你的意見，抱歉自己變得這麼冷酷，抱歉反對你的意見，抱歉我急地想做事，抱歉我使你難過，你不該受到這種對待的。5.愛：我愛你，而且要儘力愛你。我想我現在可以傾聽你的感受，我要支持你。我知道我傷害了你的感覺，我很抱歉沒有認同你的感覺。我真的非常愛你，我要成為你的英雄，我要你讚美我，我要我有自己的個性，也要支持你有你的個性。我愛你，此時我們談話，我會更有耐性、更理性。你應得到這種待遇。愛你的邁可注：我希望聽到你的回應是：“我愛你，邁可。我很感激你的理性與體貼，我相信我們可以解決問題。”與挫折利失望有關的情畫珍留話給她丈夫比爾，請他帶些重要的信件回家。但比爾沒收到留話，兩手空空回家。珍的反應是強烈的挫折和失望。雖然比爾沒有錯，但珍不斷說那些信件對她的重要及她的失望時，比爾覺得自己受到譴責和攻擊。珍不知道比爾將她的挫折和失望歸於自己身上，他幾乎要爆發出來，他試圖讓她覺得她的難過是錯的。為了不把自衛的感覺發泄給她，也為了不想破壞這個晚上，他聰明地決定花十分鐘寫情書。寫完後，他充滿愛意地擁抱太太，說：“我很抱歉沒有幫你拿信。我真希望我有收到你的留話。你還愛我嗎？”珍以愛和感激回應。這晚他們以熱情取代冷戰。這是比爾的情書：親愛的珍：l.氣憤：我不喜歡你難過，不喜歡你為我。我氣你這麼不快樂，氣你見到我這麼不高興。好像我沒把事辦好。我要你感激我，高興看到我。2.傷心：我傷心你的挫折與失望，我傷心你和我在一起時不快樂，傷心你的不快樂阻礙了我們的愛情，傷心你不感激我們共創的美好事物，傷心我沒有把你要的信件帶回來。3.害怕：我害怕不能使你快樂，害怕你會整晚都不快樂，害怕親近你成疏遠你，害怕需要你的愛，害怕我不夠好，害怕你會因此而反對我。4.後悔：我很抱歉沒有帶信回來，抱歉使你不高興，抱歉沒想到打電話給你。我不想使你難過，我要你高興看到我。我有四天假期，我要這假期充滿意義。5.愛：我愛你，我要你快樂。我知道你難過，知道你也需要時間麵對自已的難過，知道你不想破壞我的感覺，你隻需要擁抱和同情。真對不起，有時候我不知道該怎麼做，反而讓你覺得自己錯了。感謝你是我妻子，我愛你如山高海深。你不需完美，也不需快樂。我了解你現在正為信件而難過。愛你的比爾注：我想要聽到的回答是：“我愛你，比爾。我感激你為我做的許多事，感謝你是我丈夫。”步驟二：寫回應信情書技巧的第二步是寫回應信。當你表達了積極和消極的感覺後，再多花三到五分鐘寫回應信，可算是治療的方法。在這封信裡，你可以寫下希望從對方那裡得到的回應。方法是，想像你的伴侶非常有愛心地回應你受傷的感覺你在情書中表達的感覺。寫一封信給自己，假裝那是對方的回應信。信中包含所有你希望從配偶口中聽來的關於你所表達的傷害的事，你可從以下的句子開始：．謝謝你……．我了解……．抱歉……．我要……．我愛……有時候，寫回應信比寫情書更有力。寫下我們應獲支持的需要。當我們想像對方愛心的回應時，心裡就會比較好過一點。有些人很容易寫出他們的消極感覺，但很難發現愛的感覺，這時寫回應信探討他們想聽到什麼就顯得特彆重要了。感受你以對方身分支持自己時有何抗拒，這可幫助你了解在事發當時要彼此以愛相待有多困難。了解配偶的需求有時女人反對寫回應信，她們期望配偶知道該說什麼，她們有個隱藏的聲音說：“我不要告訴他我的需求，如果他真的愛我，他應該知道。”此時，女人應記得男人是從火星來，他真的不知道女人的需求，需要有人告訴他。男人的反應通常是他那個星球的反映，而非他對她的愛的反映。如果他是金星人，他會知道該說什麼，但他不是，男人真的不知道該如何回應女人的感覺。我們的文化大都沒有教男人該如何知道女人的需求。如果男人曾看過父親對母親的難過所表現的愛心言語，他就會比較知道該說什麼。寫回應信是教男人了解女人需求的最好方法。寫回應信是教男人了解女人需求的最好方法。有時女人問我：“如果我去告訴他我想聽什麼，而他也說了，怎麼知道他是不是隻說說而已？我怕他不是真心誠意。”這是個重要的問題。如果男人不愛女人，他就不必擔心她需要什麼，但若他的回應符合她的要求，那麼他就是真的試著去回應。如果他的語氣不夠誠懇，那是因為他在學習新的東西，學習新的回應方式令人顯得笨拙，他這時需要許多感激與鼓勵，他需要配偶告訴他，他在正確的軌道上。如果他支持她的心意不夠誠懇，也不要太耿耿於懷，因為他會害怕他的努力白費。如果女人感激他的心意，下次他會更有安全感、更誠懇。男人並不笨，如果他感受到女人接受他，而他的回應可得到積極結果，他就會回應，隻是要花點時間。女人也可由聽取男人的回應信而學習了解男人的需求。女人常被男人的反應搞亂了，她不知道為什麼他拒絕她的支持，其實是她誤解了他的需求。有時候她會反抗他，因她以為他要她放棄自己，但事實上，他是在要求她相信、感激、接受他。為了獲得支持，我們不僅需教導配偶了解我們的需求，也必須樂意接受支持。如果說出：“你怎麼做也無法讓我開心。”不但有負作用，也會傷害伴侶。以下是情書與回應信的例子。注意，回應仍是在附注裡，但比以上的例子更長、更仔細。與他的抗拒有關的情書和回應信席樂莎請求丈夫保羅支持時，他不但反抗她，還把她的要求視為負擔。親愛的保羅：1.氣憤：我氣你反抗我，氣你沒有幫助我，氣我總是必須要求。我為你做太多了，我需要你的幫忙。2.傷心：我傷心你不要幫忙我，我傷心我是這樣孤獨，我要多和你一起做事，我懷念你的幫忙。3.害怕：我害怕請求你的幫忙，害怕你生氣，害怕你的拒絕會傷害我。4.後悔：抱歉我讓你這麼生氣，抱歉我罵你、批評你，抱歉我沒有給你更多感激，抱歉我因為做得太多，而要求你要和我做的一樣多。5愛：我愛你，我了解你在儘力而為，我知道你關心我，我要以更有愛心的方式請求你。你是我們孩子慈愛的父親。愛你的席樂莎注：我想要聽到的回應是：親愛的席樂莎：謝謝你如此愛我，謝謝你分享你的感覺，我了解我把你的需求當成要求時，對你是一種傷害，我了解我反抗你時，對你也是傷害，我抱歉不能時常幫助你。你應獲得我的支持，而且我要更加支持你，我真的愛你，也高興有你為妻。愛你的保羅步驟三：分享你的情書與回應信分享信十分重要，因為：．可給你伴侶支持你的機會。．允許你獲得自己需要的支持。．以愛與尊重的方式給與伴侶必要的回饋。．可促進關係的改善。．可教導你的伴侶知道什麼對你最重要，也可教導他如何成功的支持你。．溝通破裂時，可幫助伴侶再交談。．可教導我們如何以安全的方式來聽消極的感覺。