父母常常因為跟孩子的對話而感到失望，因為他們毫無頭緒，就像那段著名的對話所說的那樣。“你要去哪兒？”“出去。”“乾什麼？”“不乾什麼。”那些想努力講道理的他喊時，他才會聽我說。”孩子經常拒絕跟父“我不跟我媽媽說任何事情，如果我跟她說，我就沒有時間玩了。”一個對此很感興趣的研究者無意中聽到一段父母和孩子的談話，他驚奇地發現，他們兩個人幾乎都不聽對方在說什麼，他們的談話更像兩段獨白，一段充滿了批評和指令，另一段則全是否認和爭辯。這種溝通的悲劇不是因為缺乏愛，而是缺乏相互尊重;不是缺乏才智，而是缺乏技巧。我們日常的語言，對於跟孩子有意義的交流來說是不適當的。要想和孩子溝通，減少父母的失望，我們需要學習用關心的方式跟孩子交談。