現場確實一片狼藉，大部分客人已經匆匆買單離開了。林粵環視一圈，立刻跟所剩無幾的客人鞠躬致歉：“給大家帶來了不好的用餐體驗，我謹代表酒店跟諸位表示誠摯的歉意。今天各位的菜品全部免單，稍後餐廳經理會給大家發送一條信息，下次再來我們酒店消費，任何項目都可以享受九折優惠。請相信我們酒店為大家竭誠服務的誠意，希望這次的事情，沒有影響到各位愉悅的心情。”說完又轉身吩咐餐廳經理：“已經離開的客人，按預約記錄依次聯係，退還今天的餐費，提供相同的優惠。”客人們聽罷臉色大都漸漸回緩，其中不乏有人表示理解。林粵感激地笑笑，逐一親自送出餐廳，等安排好清場打烊，才急忙趕去會客室，與剛才安排過去安撫那位受傷客